99mart Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana 99mart mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 99mart, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis-jenis maklumat yang kami kumpulkan termasuk:
- Maklumat Akaun: Nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang disulitkan semasa pendaftaran.
- Maklumat Peranti dan Pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan data log akses yang direkodkan secara automatik apabila anda melayari platform.
- Maklumat Pembayaran: Butiran kaedah pembayaran yang dipilih, rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), serta sejarah transaksi dalam akaun anda. Nombor kad penuh tidak disimpan di pelayan kami.
- Data Penggunaan: Rekod permainan, kekerapan akses, kandungan yang dilayari, dan pilihan tetapan dalam platform.
- Maklumat Cookies: Data sesi dan keutamaan yang dikumpul melalui cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
Kami tidak mengumpul maklumat yang lebih daripada yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan, dan semua pengumpulan data dilakukan mengikut prinsip perlindungan data yang relevan.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpul oleh 99mart digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan-tujuan utama tersebut adalah:
- Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti pengguna bagi mencegah penipuan.
- Membolehkan transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR diproses dengan selamat dan tepat.
- Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan apabila anda menghubungi kami dengan pertanyaan atau masalah.
- Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, kemas kini perkhidmatan, atau maklumat promosi yang relevan — anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi promosi pada bila-bila masa.
- Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan platform.
- Menambah baik pengalaman pengguna melalui analisis data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu secara langsung.
Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Cookies dan Penjejakan Sesi
Platform 99mart menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda — untuk mempertingkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar. Terdapat beberapa jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies Wajib: Diperlukan untuk operasi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Cookies ini tidak boleh dilumpuhkan.
- Cookies Fungsi: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Cookies Analitik: Mengumpul data penggunaan yang tidak mengenal pasti individu secara langsung, digunakan untuk menambah baik prestasi dan kandungan platform.
Anda boleh mengawal tetapan cookies melalui pilihan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan cookies wajib mungkin akan menjejaskan fungsi tertentu dalam platform 99mart. Dengan terus menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan penggunaan cookies seperti yang diterangkan di atas.
Penyimpanan Data dan Langkah Keselamatan
99mart mengambil serius keselamatan maklumat peribadi anda. Semua data yang kami simpan dilindungi menggunakan teknologi enkripsi SSL (Secure Socket Layer) yang memastikan maklumat yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak sah.
Kata laluan pengguna disimpan dalam bentuk yang telah melalui proses pencincangan (hashing) dengan algoritma selamat, bermakna kami tidak dapat melihat kata laluan sebenar anda. Data transaksi kewangan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat dan pemantauan berterusan.
Maklumat anda akan disimpan selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas akaun ditutup atas permintaan pengguna, data peribadi yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dinyahidentiti dalam tempoh yang munasabah, kecuali jika penyimpanan lanjutan diperlukan oleh undang-undang.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
99mart tidak menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pihak ketiga dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR anda dengan selamat.
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu pengendalian platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 99mart yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta kami untuk membetulkannya melalui tetapan profil atau dengan menghubungi sokongan pelanggan.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang yang berkenaan.
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa tanpa menjejaskan penggunaan perkhidmatan teras platform.
Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda, sila hubungi pasukan sokongan 99mart melalui emel [email protected]. Kami akan berusaha untuk membalas dan menyelesaikan permintaan anda dalam masa yang munasabah. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut.
Kemas Kini Dasar dan Cara Menghubungi Kami
99mart berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau peningkatan perkhidmatan. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Sekiranya terdapat perubahan ketara yang mempengaruhi cara kami menggunakan maklumat peribadi anda, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda melalui pemberitahuan dalam platform atau emel yang berdaftar.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi dan perlindungan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:
- Emel Sokongan: [email protected]
- Waktu Respons: Kami berusaha untuk membalas dalam tempoh 3 hari bekerja
- Soalan Lazim: Pusat Bantuan 99mart tersedia dalam talian
Data Anda Selamat Bersama Kami
Daftar akaun hari ini dan nikmati pengalaman hiburan dalam talian yang selamat, telus, dan dipercayai oleh pengguna di seluruh Malaysia.